전화 20통 넘게 했는데 계속 통화중이라 글 남깁니다.
가끔 구매해서 잘 입고는 있으나 레플 이라고 서비스도 레플 수준으로 하시는 건 아니지 않습니까?
지난번 배송 3주 늦어져 취소요청했다가 한달 뒤 카드 취소 안되어 다시 연락드려 취소했고
(그때도 전화 20통 넘게 했습니다..)
이번에는 2주 넘게 늦어진다고 하여 캔슬하였는데 배송되었습니다.
확인 차 전화 드리니 도저히 받지 않으시네요.. 서비스 마인드를 떠나 위와 같은 일을 반복했을 때
받을 수 있는 감정에 대해 생각해 보셨으면합니다.
오배송으로 배송비 동봉없이 반품하도록 하겠습니다.
현재 CS가 바뀌는 도중 인수인계가 원할하지 않아 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
반송 확인 되는데로 환불 처리 도와드리겠습니다.
카드 및 환불의 경우
규정상 당일중에 바로 처리가 어려우신 부분이라
주말 제외하고, 약 4-5일 정도가 조금 소요가 되오니
이 점 조금만 믿고 양해 부탁 드리겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.